In der vergangenen Woche habe ich auf Wunsch eines Betreuten dessen Wechsel zu einem neuen Handyanbieter organisiert.
Beim neuen Anbieter konnten wir die Rufnummermitnahme beantragen und gleich mit ankreuzen, dass der alte Vertrag gekündigt werden soll. Auch konnten wir ankreuzen, dass der alte Anbieter keine Rücksprache halten soll und es keine weitere Werbung gibt. Finde ich gut, dass man die Möglichkeit hat.

Freitag am frühen Abend ruft mich auf meinem Diensthandy dann doch das Callcenter des alten Anbieters an. Unabhängig davon, dass es eine Frechheit ist, den Wunsch zu ignorieren, liebe ich diese Gespräche trotzdem irgendwie.
Ich stelle mir immer bildlich vor, wie der oder dem Mitarbeiter:in das Gesicht ein Stück nach unten rutscht, wenn man plötzlich einen rechtlichen Betreuer am Telefon hat, der schon zig solcher Anrufe hatte und sich eben nicht bequatschen und überrumpeln läßt.

Der Anbieter wollte eben doch meinen Betreuten einen neuen Vertrag andrehen und es hätte mit Sicherheit auch geklappt - hätten wir seine Handynummer damals als Kontakt angegeben und nicht meine.